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This merchant has been rated 7 times (4 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.64/5)

Experienced user reviews: :-) (4.00/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (4.75/5)
Product Range, Availability::-) (4.50/5)
Product Information, Presentation::-) (4.25/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::*) (5.00/5)
Price::-| (3.67/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.50/5)
Payment (Options, Handling)::*) (4.75/5)
Terms and Conditions::-) (4.50/5)
Website Performance::-) (4.50/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.75/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (5.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.50/5)
Delivery time::*) (4.75/5)
Packaging and actual product content::*) (4.75/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.67/5)

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Comments on reviews (Important Note):

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5) "einwandfrei"

Die Bergfreunde sind vllt. nicht immer die billigsten aber dafür stimmts bei denen sonst rundum, das sollte einem auch bissi was wert sein. Ihre Tagessonderangebote sind manchmal der Hammer (Newsletter holen)

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Helge.007 on 05/19/2012, 15:39

4) "Bestellabwicklung vorbildlich"

Im Rahmen des WSV habe ich sonntags eine Bestellung aufgegeben und per Kreditkarte bezahlt. Bereits am Montag erfolgte der Versand und am Dienstag hatte ich die Ware. Top Bergfreunde!

Moderate Versandkosten und gutes Verpackungsmaterial. Die Kartonage kann ohne Klebeband vorrätig zu haben zurückgesendet werden (gesonderter Klebestreifen am Karton).

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Mister Pupswindel on 02/10/2012, 16:55

3) "Super!"

Keine besonderen Vorkommnisse! Alles lief so wie ich mir das wünsche! Vertrauenswürdiger Shop! Skonto möglich!

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posvibes on 09/09/2011, 13:58

2) "Guter Kundenservice!"

Eisschrauben und Keile im November bestellt, vergessen zu bezahlen. Dann freundliche Erinnerung, schnelle Lieferung. - Perfekt, danke!

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gibtsdesaaaa on 12/26/2010, 10:34

1) "Mehrere Bestellungen"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Großes Sortiment, allerdings keine ausgefalleneren Produkte oder Ersatzteile (z.B. für Eisegeräte, Steigeisen, Lagerstände sind korrekt, die Preise entsprechen mehr oder weniger den Listenpreisen, bis zu ca. 15% Ersparnis ggüb. Ladenkauf in Wien.

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gibtsdesaaaa on 11/09/2010, 12:52

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