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Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.00/5)
Product Range, Availability:X-P (1.00/5)
Product Information, Presentation::-{ (2.00/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):X-P (1.00/5)
Price::-) (4.00/5)
Delivery options and costs i.e. collection options:X-P (1.00/5)
Terms and Conditions::-| (3.00/5)
Website Performance::-| (3.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process:X-P (1.00/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):X-P (1.00/5)
Confirmation of delivery, Package tracking:X-P (1.00/5)
Customer service during/after delivery:X-P (1.00/5)

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Rating comment (Important Note):

"Reine Geldmacherei!!"

Hallo,

da ich schon einige Shops positiv sowie negativ bewertet habe, sieht man, dass ich mich nicht leicht umstimmen lasse, sofern mir was nicht passt! Von diesem Shop, zum Beispiel, kann ich nur abraten! Ich hab schon 2 Emails geschrieben (nat. immer mit den Tags "Sehr geehrte Fa. sounso! Mit freundlichen Grüßen etc.), aber eine Antwort? Fehlanzeige! Desweiteren hatte ich vor ein paar Tagen 2 Stk. Club3D 3780 bestellt, aber keine Bestellbestätigung bekommen, dies dann noch weitere 2 male versucht, Fehlanzeige! Heute hab ich nochmals auf die Website geschaut und was sehe ich!? Die Grafikkarte kostet auf einmal 10€ mehr, und ich glaube zu wissen, dass jetzt auf einmal die Bestellung reibungslos funktionieren würde! Das einzig positivie an diesem Shop ist der teilweise günstige Preis.

Liebe Grüße
Andi

Ninurta on 11/30/2007, 23:45
Merchant's response: "Re: Reine Geldmacherei!!"

Sehr geehrter Herr Sporr,

vielen Dank für diese Information.

Ich bin mir jetzt nicht ganz sicher, was genau Sie mit Bestätigungsmail meinen.

Eine Mail vom 30.11.07 von Ihnen habe ich gefunden
und diese entsprechend soeben beantwortet.
Für die Verzögerung in der Beantwortung entschuldige ich mich.

Einen Bestelleingang konnte ich nach Prüfung aller offenen Aufträge, sowie Ihres Onlineprofils jedoch nicht feststellen, so dass naturgemäss auch keine Bestellbestätigung versandt wurde.

Ánbei der Auszug aus Ihrem Onlineprofil

"Es liegen noch keine Bestellungen vor."





hardwareversandteam on 12/07/2007, 00:14
"Re(2): Reine Geldmacherei!!" (Ninurta on 12/24/2007, 10:07)

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