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RSS Shop Rating: Elektroshop Wagner

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This merchant has been rated 525 times (387 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.58/5)
Last 3 months: :-| (3.76/5)
Last month: :-) (4.22/5)

Experienced user reviews: :-) (4.55/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (4.71/5)
Product Range, Availability::-) (4.62/5)
Product Information, Presentation::-) (4.62/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (4.55/5)
Price::-) (4.61/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (4.43/5)
Payment (Options, Handling)::-) (4.54/5)
Terms and Conditions::*) (4.77/5)
Website Performance::*) (4.74/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (4.83/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (4.73/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.52/5)
Delivery time::-) (4.50/5)
Packaging and actual product content::-) (4.41/5)
Customer service during/after delivery::-) (4.32/5)

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409) "Katastrophale Leistung - nie wieder Elektroshop Wagner"

Mir wurde eine Pumpe mit einem Riss im Gehäuse geliefert. Ich habe den Schaden noch am Tage der Anlieferung reklamiert, aber auch jetzt, 3 Werktage danach, keine Antwort erhalten!

Man darf sich von den guten Bewertungen des Shops nicht täuschen lassen, da diese manipuliert sind: Elektroshop Wagner sendet den Kunden eMails, in denen die Verlosung von Gutscheinen unter denjenigen versprochen wird, die positive Bewertungen einsenden.

Torcedor on 05/18/2013, 09:20
Merchant's response: "Re: Katastrophale Leistung - nie wieder Elektroshop Wagner"

Entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung. Leider wurde Ihre Email übersehen. Wir haben die Service-Abteilung informiert, umgehend die Bearbeitung zu veranlassen und möchten uns für die entstandenen Umstände in aller Form entschuldigen.

ElektroshopWagner.de on 05/21/2013, 12:57

408) "Schnelle Lieferung"

Wir haben ein Kochfeld bestellt und ein paar Tage später war auch schon der Postler damit da. Lieferung nach Österreich war sogar kostenlos. Hat alles super funktioniert und gerne wieder.

Roman2 on 05/10/2013, 15:20

407) "Alles bestens - gerne wieder."

Alles bestens - gerne wieder. Habe eine Bosch Waschmaschine WAQ28410 gekauft. Wurde mit Spedition geliefert und kam eine Woche später. Lief alles problemlos und rasch. Finde auch gut, dass der deutsche Anbieter bei Sendungen nach Österreich Nachnahme akzeptiert.

vach70 on 04/20/2013, 11:15

406) "Gardena Classic 4000/4"

Günstiges Angebot, schnelle Lieferung, problemloser Ablauf. So stelle ich mir einen gutem Internetshop vor. Würde jederzeit wieder dort ein-
kaufen.

gunni57 on 04/16/2013, 23:25

405) "Bestellt, Lieferung verzögert, Defekt angekommen, kein Austausch,stattdessen Preiserhöhung im Shop"

war einfach nicht gut, kam mit Transport oder Lagerschaden, Austausch nur möglich , wenn ds defekte Gerät bereits zurück ist. Gerät wurde nach 2 Tagen geholt, dann war das Ersatzgerät nicht mehr lieferbar.
Im Shop unter gleicher Bestellnummer jetzt teurer angeboten,wie gehabt :wird für Sie beim Hersteller bestellt.
Lob an Railcargo Austria: freundliches Service, immer erreichbar.

Emails werden von Elektroshopwagner mit automatischen Tickets beantwortet, das heißt man kann eine Nummer ziehen, dann wird ca. jede 3.Email nicht innerhalb 24 Stunden, sondern scheinbar nach zufallsprinzip beantwortet

tyroleanman on 03/15/2013, 09:25

404) ""1-Mann-Service" bestellt; wurde verweigert aber in Rechnung gestellt"

Angeblich sollte der Fahrer das Gerät alleine tragen "da niemand zum helfen bereit oder anwesend war".

Der Vorwurf entbehrt jeder Grundlage. Das Gegenteil war der Fall: Ich war da und der Fahrer verwies auf den Auftrag das seine Hilfeanweisung dort nicht verzeichnet wäre. Da ich alleine keinen Geschirrspüler tragen kann, war ich somit zur Annahmeverweigerung gezwungen. Zum Glück per Nachnahme bestellt. (Hat nochmal 10 Euro mehr gekostet, also summa summarum 69 on top)

Zudem hätte ich im Annahmefall eine von mir bestellte Leistung - nämlich das Hochtragen durch den 1-Mann-Service - trotz Nichterbringung bezahlen müssen.

"Lieferung inkl. 1-Mann Vertrageservice 58,95 EUR
Der Fahrer trägt die Geräte mit Ihnen zusammen bis zum Verwendungsort
(egal ob Keller oder Dachgeschoss). Die Abstimmung des Liefertermins
erfolgt ebenfalls nach dem Versand telefonisch durch die Spedition.

Vielleicht sollte Wagner mal die Spedition durchchecken, keine Ahnung wer da Pfuscht, und das ist mir unter'm Strich auch egal: Die haben einen Anruf "ca. 30 Minuten" vor Ankunft angeboten. Wann kam der Anruf? Natürlich als er vor der Tür stand :)

Zahlt einfach von "meinen" 60 Euro einen davon mehr an den Fahrer, dann klappt das vermutlich auch besser mit dem mitdenken.

Vielleicht liegts auch daran, dass Wagner jetzt 50 Euro mehr für das Teil verlangt? Egal, ist einfach Mist sowas...

stefan040 on 03/11/2013, 23:13
Merchant's response: "Re: "

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass der Fahrer der ausliefernden Spedition das Gerät nicht mit Ihnen an den Aufstellungsort getragen hat. Die Spedition wurde von uns in jedem Fall richtig instruiert. Wir gehend davon aus, dass es sich hierbei um Fehlverhalten des Fahrers handelte.

Wir können Ihre Verärgerung durchaus nach empfinden und Ihnen nur generell empfehlen, sich in einem solchen Fall umgehend beim Kundenservice des Anbieters zu melden. Oft lassen sich solche Probleme schnell und unkompliziert telefonisch lösen, noch während der Fahrer vor Ort ist.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von ElektroshopWagner.de

ElektroshopWagner.de on 03/18/2013, 12:34

403) "Bester Preis, gute Bezahlmöglichkeiten und schnelle Lieferungen"

Elektroshop Wagner war der günstigste Anbieter für die Bosch Bohrmaschine. Da das Gerät auch sofort verfügbar und eine Bezahlung per Paypal möglich war, kaufte ich dort und wurde auch nicht enttäuscht.
Die Bestellbestätigung wurde umgehend versandt; die Ware einen Tag später auf den Weg gegeben und eine Mail mit den Trackingdaten versandt.
So war es möglich, den Weg des Pakets per DHL zu verfolgen. Die Maschine war gut verpackt und kam vollständig und unversehrt bei mir an.

So gut sollte es bei jedem Versender laufen! Bestens!

moelli1000 on 02/20/2013, 11:42

402) "Seriös, schnell und gut - auch wenn's mal Probleme gibt"

Ich habe einen großen Edelstahl Gefrierschrank bestellt, der Ablauf der Bestellung lief bereits gut.

Leider war die Endkontrolle von Bosch offenbar mangelhaft, da das Gerät einen Riss in einer der Gefrierfachklappen hatte, sowie auf der Außenseite in der Edelstahloberfläche einen mehrere cm langen Kratzer - wohlgemerkt unterhalb der werksseitigen Verpackung! Beides also kein Verschulden des Händlers oder der Spedition.

Auf die Mängel hin angesprochen hat der Elektroshop Wagner vorbildlich reagiert, s.d. ich insgesamt sehr zufrieden mit der Bestellung bin.

Einziger "Kritikpunkt": Es wird eine Trusted Shop Garantie angeboten - dies klingt schonmal gut... ABER: Hierbei gibt es zwei Varianten: eine Art "normal" und eine Art "premium" Garantie. Die Kosten der ersteren müsste (bzw. sollte) soweit ich es weiß immer der Shop tragen, bei der letzteren trägt Sie (optional?) der Kunde. Beim Bestellprozess lässt sich aber nicht die normale Trusted Shop Garantie auswählen, es wird nur die Möglichkeit gegeben EINE Trusted Shop Garantie hinzuzubuchen (wobei es sich vom Preis her offenbar um die Premium Garantie handelt) s.d. man als Kunde gezwungen ist zu verzichten oder selbst Geld für die Premium Garantie auszugeben.

Qbus on 02/03/2013, 19:05

401) "immer wieder gerne, bis zum nächsten Kauf..."

Hatte nach 3 Tagen den SOLAC Heizlüfter Vulcano Blue TH8325 erhalten, und war erstaunt wie günstig so ein Gerät sein kann. Der Heizlüfter ist sehr solide verarbeitet, leise, laufruhig und funktioniert einwandfrei. Das schwarze Design ist sehr ansprechend und kann im liegenden Betrieb auch nicht umkippen.
Ausstattung: Stufenloser Thermostatregler, 2 Stufenschalter , rote Kontrolllampe.
Mein Gerät ist schwarz, obwohl es laut Bestellung mit blau beschrieben war. Aber völlig egal, schwarz finde ich ohnehin schöner und neutraler…
Danke http://www.elektroshopwagner.de

plasmaplanet on 01/15/2013, 01:35

400) "Schöner, günstiger und schneller Shop"

Ich habe bislang zweimal bei Elektro Wagner etwas bestellt. Bei einer Bestellung hatte ich Fragen, die mir am Telefon sofort beantwortet wurden.
Die Bestellung wurde sehr zügig ausgeführt, was ich toll finde.
Die Ware entsprach der Beschreibung, Verpackung und Versand top.
Weitere Punkte wie Relamation und Reparatur kann ich nich nicht beurteilen, da noch nichts dergleichen vorgefallen ist.

Danke und weiter so.

Telamon on 12/21/2012, 12:12

399) "Philips Senseo Latte Select HD 7854"

Habe schon öfters bei Wagner bestellt und war bisher immer zufrieden. Sehr schnelle Lieferung - schneller geht nicht.
Die Philips Senseo Latte, meine zweite, habe ich geordert obwohl meine erste Maschine, gekauft 2009 und nicht so oft betrieben (oft im Ausland), keine Kaffee mehr machen wollte. Kleiner Knall und dann trat zwischen Deckeldichtung und Padhalter Wasser aus. Es scheint so, glaube ich inzwischen, nur an der Deckeldichtung zu liegen, die optisch jedoch gut aussieht.
Überraschend war für mich, dass der Latte Macchiato der neuen Maschine wesentlich besser ist als bei der alten Maschine, auch wenn ich mich versuche an den Anfang der alten Maschine zu erinnern. Vielleicht ist der neu gestaltete Milchbehälter die Ursache dafür.
Ich meine, die Philips Senseo Latte ist trotz Defekt, eine von der Investition her interessante Alternative, wenn man als 1-2 Personenhaushalt Liebhaber von Latte Macchiato oder Cappuccino ist.

dikky_de on 11/19/2012, 21:46

398) " AEG Santo 83400CTM0 100% ige Zufriedenheitsgarantie bei Elektroshop Wagner"

Elektroshop Wagner hat mich überzeugt, dass man Ware im Internet zu einem sehr guten Preis erhalten kann. Auch mit den Zahlungsmodalitäten steht man auf der sicheren Seite bei Elektroshop Wagner.

Die Verständigungen über Eingang der Bestellung, Lieferung bis zur Rechnung verliefen wie man es sich wünscht. Man wird über jeden Status verständigt.

Also von der Bestellung bis zur Lieferung bis zur Haustüre höchste Zufriedenheit. Lieferung Deutschland nach Österreich. Sonntag bestellt Freitag 07Uhr geliefert. Unglaublich aber wahr.

Das Gerät ein AEG Santo 83400CTM0, edelstahl: Ein Spitzengerät zum günstigen fairen Preis mit dem kein Händler vor Ort mithalten konnte.

100%ige Zufriedenheitsgarantie.

mfg. Ron

ron001 on 11/12/2012, 13:50

397) "Super Preis-Leistung. Einfache Abwicklung"

Habe schon mehrfach beim Elektroshop Wagner bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Diesesmal habe ich von AEG Backöfen Auszüge bestellt(FlexiRunners-Vollauszug AEG FRVA3MKAEG, 3 Paar).
Preis super niedrig!
Ware zwar nicht vorrätig aber lt. Internetseite kurzfristig lieferbar.

Knapp eine Woche später Mitteilung das der Artikel verschickt ist.
Zwei Tage später habe ich alles bekommen.

Danke. Ich bestelle bestimmt wieder bei Euch.

batman999 on 11/07/2012, 10:33

396) "TOP Shop"

Ich habe beim Elektroshop Wagner am 23.10.2012 einen Kühlschrank Bomann
VS194 gekauft. Die Lieferung erfolgte bereits am nächsten Tag.
Der Fahrer der ausliefernden Spedition war sehr hilfreich und freundlich.
Ich bin mit der Leistung des Elektroshops Wagner in jeder Hinsicht sehr zufrieden und kann dieses Geschäft nur bestens empfehlen.
Vielen Dank für die perfekte Abwicklung der Bestellung.

externer User on 10/30/2012, 13:37

395) "extrem günstig, extrem schnelle Lieferung und top Qualität"

Von der Bestellung bis zur Lieferung verlief alles optimal.
Elektroshop Wagner war einer der günstigsten Anbieter.
Die Lieferung kam sehr schnell und ohne Markel.
Die waren sind von guter Qualität. Das Preisleistungsangebot ist unschlagbar.

ichbinmitglied on 10/21/2012, 20:25

394) "Prompte Bearbeitung, super Qualität, alles bestens gerne wieder"

Prompte Bearbeitung, super Qualität, alles bestens gerne wieder.
Mehr gibt es nicht zu sagen ich bin einfach nur zufrieden. :-)

curveball on 10/04/2012, 09:14

393) "Kauf Schlagbohrmaschine"

Der Artikel ist mit technischen Daten und zusätzlichen Informationen auf der Internetseite schnell zu finden.
Die Bestellung kann gut im Menue durchgeführt werden.
Einzelne Schritte der Auftragsausführung wurden mir per Mail mitgeteilt.
Das war für mich sehr positiv, weil mir in den Tagen von Bestellung, über Bezahlung
bis zur Auslieferung jederzeit der Auftragsstatus bekannt war.
Der Auftrag wurde so abgewickelt, wie ich mir dies nicht besser wünschen konnte.

Kümmelschmidt on 09/27/2012, 17:22

392) "SUPER"

Es funktionierte alles reibungslos!!Super schnelle Zahlungsabwicklung. Sehr kurze Lieferzeit.
Einzig die Versandkosten nach Österreich sind etwas zu hoch.

kuenes on 09/27/2012, 08:39

391) "Sehr zufrieden mit Shop und Produkt."

Ich würde immer wieder bei Elektroshop Wagner bestellen. War nicht das erste Mal und wie sonst auch hat die Bestellung und Lieferung super geklappt. Auch mit den Produkten war ich jedes Mal zufrieden. Empfehlenswert!

Stephanie Gattinger @FB on 09/10/2012, 20:43

390) "schnelle, fehlerfreie, komplette Geräteanlieferung in Top-Verpackung"

Ich habe am Sonntag Nachmittag eine AEG-Waschmaschine bestellt und hatte sie bereits am Mittwoch kurz vor Mittag in unserem Keller stehen. Ich glaub, schneller geht es nicht. Zwischenzeitlich konnte ich auch noch per mail die bei der Bestellung ursprünglich angegebene Rechnungsanschrift abändern lassen. Ging auch innerhalb von zwei Tagen über die Bühne.

Jurrat on 09/10/2012, 17:31

389) "Perfekt - Danke"This rating is not valid!

Der Shop funktioniert und die Ware kam fix, alles wie zugesagt keine Schwierigkeiten. Weshalb wird eine solche Bewertung geplonkt? Der Shop ist gut.

oLi G on 08/10/2012, 06:41

388) "volle Zufriedenheit"

die Angaben und die Lieferung entsprachen genau den Angaben die die Firma auf ihrer web-seite gemacht hat, daher vollste Zufriedenheit und kann weiter empfohlen werden

Nachbagauer on 08/06/2012, 13:54

387) "Schneller unkomplizierter Kauf meines Rasenmähers Makita PLM5102"

unkomplizierter kauf im Shop Wagner

-email bestätigung nach dem Kauf
-transparente mail mit Ust ID und Firmenadresse
-tel avisierung der Spedition vor Anlieferung
-Anlieferung der Ware auf Einwegpalette pünktlich und unbeschädigt
-alles in allem unkompliert und rasche Abwicklung

-gerne immer wieder

michaelrech on 07/24/2012, 10:39

386) "Schnelle Lieferung gut verpackt"

Schnelle Lieferung mit DHL (nicht mit ausgebeuteten Billigheimern!). Original verpackte und noch versiegelte Ware (Profi-Bosch-Stichsäge). Bestens!

OhWeh on 06/22/2012, 10:43

385) "Top Shop, top Lieferung, top Preis"

Schnelle, zuverlässige Lieferung mit einwandfreier
Ware zu günstigem Preis. Gerne werde ich beim nächstem Bedarf wieder bei Elektroshop Wagner bestellen.



GerWen on 06/07/2012, 19:05

384) "Hat gut geklappt"

Ich hatte einen Bosch Kühl- und einen Gefrierschrank bestellt. Der Versand hat gut geklappt, die Geräte kamen ohne Beschädigung bei mir an, obwohl sie von der Spedition nicht korrekt transportiert wurden: Auf den Paketen steht eindeutig, dass sie nur mit Sackkarre zu transportieren sind, und im Lieferschein steht vermerkt, dass unbedingt ein LKW mit absenkbarer Laderampe zu verwenden ist. Die Spedition kam jedoch mit einem Kleintransporter an.
Die Preise waren top, und die Kosten für die Lieferung per Spedition waren für beide Geräte zusammen nur geringfügig höher wie für eines. Die angegebene Lieferzeit wurde nur geringfügig überschritten.
Die Darstellung der Artikel im Shop ist leider teilweise fehlerhaft: Beim "Tischkühlschrank Bosch KTR16AW30, weiss" ist ein Bomann-Logo auf der Artikelseite, und es gibt kein Produktfoto. Man muss sich das Gerät also woanders anschauen und darauf vertrauen, dass man trotz des Logos kein Bomann-, sondern das beschriebene Bosch-Gerät bekommt.
Bei der Bezahlung muss ich bemängeln, dass ausschließlich die Option "Vorkasse" keine zusätzlichen Gebühren verursacht. Lastschrift und Rechnung sind mit 15,75 EUR Aufschlag am teuersten. Kreditkarte +9,80 EUR, Paypal +5,25 EUR, Nachnahme +10 EUR. Um sich gegen die Insolvenz des Shops zu abzusichern, sollte man bei Vorkassezahlung in jedem Fall den TrustedShops-Käuferschutz auswählen.

PeterMunich on 05/15/2012, 09:57

383) "problemloser Kauf"

Vielen Dank - hat tadellos geklappt. Die Lieferzeit war (bedingt durch die österreichische Post) etwas lang.

wara on 05/11/2012, 11:01

382) "Zuverlässig & empfehlenswert"

Geordert wurde per Erstbestellung ein Wasserkocher, WMF Skyline Chromargan, der zu einem sehr attraktiven Preis verfügbar war.

Die Übersicht des Online-Shops ist wirklich gut, der Bestellablauf ebenso einfach gestaltet und die Zahlungsmöglichkeiten sind auf aktuellem Stand.

Etwas unvorteilhaft ist die Warenverfügbarkeitsanzeige umgesetzt; wer etwa bei einer grünen Ampel und dem Hinweis "sofort, ist auf Lager" assoziiert, die Ware sei direkt verfügbar, wird meines Erachtens mit den beigefügten Sternchen nebst langem Fußnotentext (weiterführende Erklärung: ggf. seien nicht alle Artikel in Echtzeit eingepflegt, weshalb die voraussichtliche Lieferzeit nicht zwangsläufig garantiert werden könne) unnötigerweise irritiert.

Die Lieferzeit erfolgte zügig (2 Werktage), die Ware wurde originalverpackt und gut geschützt (Luftpolster) angeliefert.

Insgesamt bin ich mit dem Shop zufrieden; eine Folgebestellung (passender WMF Skyline Toaster sowie Kaffeemaschine) war innerhalb eines Werktages eingetroffen - tadellos.

Insbesondere für Bestellungen rund um den Haushalt werde ich mir diesen Shop vormerken - und in die Favoritenliste legen.

Drachenorden on 05/03/2012, 12:59

381) "Alles top, gerne wieder!"

Ich habe bei Elektroshop Wagner einen Wasserkocher WMF Skyline 1,6l Cromargan gekauft. Neben dem günstigen Preis waren vor allem die transparenten, fairen Konditionen inkl. Rückgaberecht sowie die vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten ausschlaggebend für die Wahl von Elektroshop Wagner.
Die Website ist sehr übersichtlich aufgebaut und der Bestellvorgang leicht durchführbar. Die Lieferung wurde schnell durchgeführt, das Produkt in einwandfreiem Zustand.
Somit kann ich jedem den Einkauf über die Webseite des Elektroshop Wagner weiterempfehlen.

aglauner on 04/21/2012, 17:36

380) "Rückgabe Garantie Ein Witz"

Wahrscheinlich gilt die Rückgabe nur wenn Mann den Karton nicht mal aufmacht und von 10 Porzent Abschlag ist auch nicht die rede !!!!!
Nie wieder!!!!!!!!

strassei on 04/13/2012, 13:24
Merchant's response: "Re: Rückgabe Garantie Ein Witz"

Sehr geehrter Kunde,

in der Regel erfolgt die Rücknahme der Ware (innerhalb der 60-Tägigen Rücknahmefrist) ohne Abschlag und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden. Ein Abschlag erfolgt in der Regel nur, wenn sich der Wert des Gerätes in irgendeiner Form verschlechtert hat (Gerät beschädigt, starke Gebrauchsspuren, Verpackung beschädigt/nicht mehr vorhanden). Selbstverständlich dürfen Sie das Gerät auspacken und in normalem Umfang verwenden.

Leider können wir nicht detaillierter auf Ihren Fall eingehen, da uns Ihre Bestellnummer nicht zur Verfügung steht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von ElektroshopWagner.de

ElektroshopWagner.de on 04/20/2012, 15:53
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