AustriaEUGermanyUK (active)PolandSkinflint (UK) » Shop Rating: electronic4you

Shop rating for electronic4you

:*)
  • Overall rating4.82/5
  • Experienced Users4.64/5

Course of one year

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This merchant has been rated 3359 times
(2382 valid reviews)

Detailed ratings

Website/online shop:*)4.76/5
Navigation, Product Selection:*) 4.81/5
Product Range, Availability:-) 4.67/5
Product Information, Presentation:*) 4.74/5
Customer service prior to ordering (Advice, Requests):*) 4.81/5
Price:*) 4.70/5
Delivery options and costs i.e. collection options:*) 4.72/5
Payment (Options, Handling):*) 4.81/5
Terms and Conditions:*) 4.90/5
Website Performance:-) 4.69/5
Order process, transaction and delivery :*)4.85/5
Order Process:*) 4.92/5
Accuracy of shop information (e.g. stock levels):*) 4.84/5
Confirmation of delivery, Package tracking:*) 4.92/5
Delivery time:*) 4.76/5
Packaging and actual product content:*) 5.00/5
Customer service during/after delivery:-) 4.67/5
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Comments on ratings

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  • MartinaZ on 01/21/2016, 22:10
    :-|
    Habe am 13.01.2016 eine Waschmaschine (Indesit XWDA751680X) bestellt und auch sofort bezahlt um nicht noch mehr zusätzliche Kosten zu verursachen. Am Dienstag (19.01.) wurde sie geliefert, allerdings mit einem ziemlich großen verdeckten Schaden, welcher nicht von der Lieferfirma verursacht wurde. Aufgrund meiner telefonischen Nachfrage wurde mir zugesichert, dass nachdem die Schadensmeldung von mir erfolgt auch der Neuversand in die Wege geleitet wird. Dies hat sich dann allerdings als Fehlinformation herausgestellt, da die neueste Auskunft die war, dass zuerst die beschädigte Maschine wieder retour kommen muss und nach Überprüfung erst der Neuversand veranlasst wird. Jetzt warte ich seit Mittwoch auf weitere Antworten.
  • Joesef on 01/20/2016, 01:06
    :-|
    Habe einen Sony KD-49X8005CBAEP UHD-Fernseher zur Abholung im Shop in Wien bestellt. Im Versandlager Graz lagernd. Laut Homepage ist die Abholung ohne Liefergebühren. Jedoch liefert electronic4you nur gegen eine Liefergebühr von EUR 34,99. Abholung nicht wie in der Homepage angeführt mit 3-5 Werktagen. Fühle mich gefrotzelt. Was ich auch komisch finde, ist, dass viele der positiven Bewertungen von Leuten mit nur einem Thread gewertet wurden. Auch wenn der Preis sehr gut war, erwarte ich mir die Einhaltung der Angaben. Trotzdem habe ich die den Eindruck mit positiv bewertet.
  • cadadi on 01/16/2016, 10:50
    :-)

    Die von mir vorgeschlagene Lösung ist nun doch möglich: die Bürokratie (Rechnung und Bezahlung) kann heute erledigt werden, die Ware erhalte ich zwar später (laut Ankündung bereits in wenigen Tagen) aber die Cashback-Aktion kann genutzt werden!

    Das verstehe ich unter gutem Kundenservice. Da hat sich jemand gekümmert, eine Lösung zu finden. Vielen Dank!


    In den letzten Wochen gab es Probleme mit der electronic4you-Homepage in Verbindung mit einem iPad Air 1. Im Browser wurde die Seite der Nikon D750 immer mehrmals neu geladen, mit dem Hinweis dass die Seite Probleme macht. Mal wurde die Seite nach mehreren Versuchen angezeigt, mal nicht. Die Geizhals-App stürzte beim Öffnen der Produktseite zur Nikon D750 auf der electronic4you-Homepage sogar ausnahmslos jedes Mal ganz ab.
  • cadadi on 01/15/2016, 19:17
    :-{
    (This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

    Wirklich enttäuschend! Habe in der Vergangenheit oft bei electronic4you eingekauft...

    Bis morgen lauft die Cashback Aktion von Nikon noch - auf der electronic4you-Homepage gibt es sogar einen riesigen Countdown, wie lang diese Aktion noch gilt. Soeben wurde meine Bestellung telefonisch storniert. Es würde sich nichtmehr ausgehen im Aktionszeitraum eine Kamera an mich zu verkaufen - wohlgemerkt: Lagerstand in der Zentrale ist vorhanden!

    Die Werbung wolle man aber dennoch nicht von der Homepage nehmen, die Aktion sei schließlich noch nicht vorbei - wtf?
  • Hujo5 on 01/05/2016, 18:48
    :*)

    Reibungslos

    Overall rating: 1,06
    Die Ware entsprach der Beschreibung im Onlineshop, wurde gut verpackt nach wenigen Tagen geliefert und ist vollständig und intakt angekommen.
  • Paolo87 on 01/04/2016, 00:45
    :*)

    Wiedermal sehr zufrieden!

    Overall rating: 1
    Habe bereits öfter bei Electronic4you eingekauft (Herd, Geschirrspüler, Playstation und diesmal Smoothie-Mixer) und bin bisher immer sehr zufrieden. Deshalb hier meine absolute Empfehlung für diesen Händler!
    Wenn das Produkt nicht lagernd ist sind die Produkte immer nach wenigen Tagen abholbereit (habe meine Ware immer zu einem der Abholshops bestellen lassen, weil kostenlos).
    Vielen Dank an dieser Stelle.
  • Werner Katnik @FB on 12/30/2015, 17:53
    :*)

    Genial

    Overall rating: 1
    Wir haben schon ein paar Mal bei elektronic4you gekauft und waren immer sehr zufrieden. Das System funktioniert perfekt, die Preise sind unschlagbar und das Sortiment ist großartig. Wir haben die Ware im Shop in Villach selbst abgeholt. Die Verkäufer sind außerordentlich freundlich, motiviert und kompetent und das sogar bis zur letzten Minute. Nur weiter so Jungs, wir kaufen wieder bei euch ein.
  • gebr80 on 12/29/2015, 20:32
    :*)
    Sehr zuverlässig und super Preise!
    Habe schon mehrmals bei electronic4you gekauft und werde dies auch gerne wieder tun.
    Sehr freundliches Personal welches sich wirklich auskennt und man in anderen Elektronikgeschäften nie finden wird!
  • Adriafan on 12/23/2015, 13:30
    :*)

    Besser gehts nicht!

    Overall rating: 1,18
    Am 22.12. cca 15:00 Graef Allesschneider C20 bestellt, tel Zusage erhalten, dass noch am 22.12. an die Post ausgeliefert wird.
    Ware wurde heute, 23.12. um 13 h zugestellt!
    So schafft man sich zufriedene Kunden!
  • YvonneCarmen on 12/22/2015, 10:16
    :*)

    Voll Zufrieden

    Overall rating: 1
    Ich habe gestern neue Bose Kopfhörer gekauft und bin von der Kundenfreundlichkeit der Mitarbeiter sehr positiv beeindruckt.
    Nach einem kurzen Telefonat und ein paar Mausklicks im Webshop konnte ich die Ware sofort abholen. Vor Ort war der Mitarbeiter sehr bemüht , es gab trotz "weihnachtsstress" keine Wartezeit und ich war nach 5 min mit meinem Einkauf fertig.
    Kompetentes Team - kann ich nur empfehlen!
  • johi85 on 12/18/2015, 19:13
    :*)

    Immer wieder gerne

    Overall rating: 1,13
    Auf der suche nach einem neuen Handy bin ich über die Zeitung zufällig auf den e4y Shop in Villach gestoßen.
    Einfach auf die Hompage, schon sah ich alle lagerstände inklusive preise
    registrierung erfolgt durch ein paar sehr einfache schritte, handy s6 reserviert da lagernd auch gleich abgeholt top.....
    Da mich auch noch eine kaffeemaschine intressierte fragte ich beim Verkäufer nach und prompt war auch mein wunschgerät lagernd, ich sage nur danke schweizer ;)
    Alles in allem top service
  • Juergen.P on 12/04/2015, 15:12
    :*)
    Trotz sehr starker Frequenz an einem Freitag (Black Friday) waren die Mitarbeiter in diesem Shop schnell, freundlich und kompetent!
    Es hat alles super funktioniert, Ware bestellt, nach 2 Stunden die Bestätigung erhalten und danach sofort abgeholt. Ich wurde auch darauf hingewiesen, dass meine Bestellte Kamera andere Speicherkarten als Üblich benötigt. Zwar war mir dies bewusst, aber es ist schön zu wissen, dass die Mitarbeiter auch Ahnung haben was Sie verkaufen.
    Danke und gerne wieder!
  • E.Haller on 11/30/2015, 18:04
    :*)

    gerne wieder

    Overall rating: 1,11
    Service Top, Ware war 30 min. nach der Bestellung schon abhol bereit.
    Produkt wie beschrieben. Die Verrechnung und die Ausgabe der Ware war innerhalb von 10 min, erledigt!
    ..gerne wieder
  • bszmaria on 11/17/2015, 18:40
    :*)

    Empfählenswert.

    Overall rating: 1,16
    Ich war ganz zufrieden mit dem Service,Personal. Preis ist spitze,Produkt in Ordnung (noch im Test :) ). Mehr Abholmöglichkeit,mehr Filiale wäre noch mehr besser.
  • MarioW on 11/16/2015, 11:13
    :*)

    Wiederholungstäter

    Overall rating: 1,18
    Mein letzter Einkauf bei electronic4you war schon ca 18 Monate her.
    Mein favorisierter Shop ist jener in der SCS.
    Ich hatte damals mein neues Haus fast ausschließlich mit Geräten dieser Firma ausgestattet. Preise waren immer auf einen Niveau wo ich grundsätzlich zufrieden war und jetzt noch bin.
    Jetzt nach ca 18 Monaten und der wirklichen Fertigstellung aller Bauarbeiten fehlte nur noch ein passendes TV Gerät für das eben Fertig gestellte Wohnzimmer.
    Also kurz bei electronic4you auf die Homepage gestöbert und ein paar Kandidaten gefunden die in frage kommen. Nachdem ich selbst keine Ahnung von der Materie habe bin ich in die SCS gefahren um mir einen Rat zu holen.
    Dort angekommen habe ich zu meiner Verwunderung keinen der 2 Verkäufer angetroffen die mich damals bedient hatten.
    Ich wurde zwar höflich begrüsst und meine fragen und wünsche wurden zwar zur Kenntnis genommen aber dann merkte ich das ich die anwesenden Personen mit meinen Fragen schlichtweg überfordert hatte. Dabei muss ich ja als Kunde davon ausgehen das sich ein Verkäufer mit seinen Produkten zumindest etwas auskennt.
    Keine klaren aussagen oder unterstützende Worte hatten mich sehr schockiert.
    Schlussendlich bin ich verunsichert und mit noch mehr Fragen wieder gegangen.
    Grundsätzlich hat die Qualität dieses Shops massiv abgenommen! In der Auslage ein Karton mit Acer abgebildet und darunter Sticker der Marke LG. In der anderen Auslage nur ein Karton eines TV Gerätes und wenn man das Geschäft betritt hängen 2 TV die nicht laufen. Zusammengefasst wirkt der Shop gegen meinen letzten besuch richtig heruntergekommen.
    Deshalb muss ich hier jetzt auch lobende Worte an das "alte" Team wiedergeben die mich wirklich in allen bereichen bestens beraten und unterstütz hatten.
    Der Herr Vollmann (Name steht auf der alten Rechnung!) und sein Kollege (groß und sehr schlank) hatten sich damals perfekt um mich und meine anliegen gekümmert. !!!DANKE!!!
    Ich für meine Person warte jetzt vielleicht auf das ein oder andere Weihnachtsangebot und werde mich wohl selbst informieren müssen was das beste Gerät für mich ist.
    Kaufen werde ich aufgrund meiner Zufriedenheit wohl wieder bei dieser Firma, nur werde ich mir es wohl 3 mal überlegen in den Shop zu fahren wenn ich Online die selben Informationen bekomme wie im Shop selbst. (Der Versand bei Onlinebestellung Funktioniert übrigens klasse)
    Abschließend wollt ich noch sagen das ich normalerweise nicht der type bin der sich zu solchen Sachen äußert aber hier war ich wirklich geschockt und hoffe vielleicht die ein oder andere Verbesserung bewirkt zu haben!
  • wchecki on 11/09/2015, 10:08
    :*)
    Obwohl Lieferzeit 5-12 Tage angegeben, war das Kochfeld nach 4 Tagen bereits Abholbereit. Das Preisniveau ist absolut in Ordnung. Der Verkäufer in Wien 21 war sehr freundlich. Die gesamte Abwicklung war sehr gut, alle Info's per Mail erhalten.

    Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.
  • ahlx on 11/06/2015, 11:55
    :*)

    Samsung UE32J5170

    Overall rating: 1
    Am Montag um 16:20 bestellt und am Dienstag um 11:00 bereits geliefert.

    Alles entsprach den Erwartungen und ich werde gerne wieder bei diesem Händler bestellen.

    Hervorragend!
  • tlf2000 on 09/21/2015, 09:43
    :*)

    Alles TOP

    Overall rating: 1,04
    Habe mir das Inductionsfeld von NEFF bestellt zu einen sehr guten Preis. Bestellung Versand und Abholbereit Infos Top.
    Bestellungen nur Online möglich ! Bestellungen im Shop nicht möglich nur Abholung !
  • jakob.hanner on 09/07/2015, 13:27
    :*)

    Top Händler!

    Overall rating: 1,29
    Absolut zuverlässlich und günstige Angebote

    Technische Geräte bestell ich ausschließlich nurmehr bei electronic4you (außer die Ware ist nicht vorhanden)
    Standorte sind gut verteilt!
    und keine langen Wartezeiten!

    Kundenberatung top und sehr schnell
  • fiedi on 09/04/2015, 12:36
    :*)
    Super Preis, schnelle Abwicklung, Abholung in 1210, netter Verkäufer, ...alles Top wie immer;-)
  • AndiBeda on 09/03/2015, 18:37
    :*)
    Habe einen Samsung Fernseher im Abholshop in Wien 21 gekauft. Der Lagerstand im Internet hat gestimmt. Sehr freundliche Bedienung! Bereits zum zweiten Mal habe ich bei electronic4you gekauft und bin sehr zufrieden. Werde zukünftig nicht mehr bei Amazon bestellen, weil es hier mit den Abholshops so einwandfrei funktioniert!
  • Bullet1000 on 08/16/2015, 13:31
    :*)

    Devolo Set

    Overall rating: 1
    Hat alles perfekt funktioniert, Bestellung und Lieferung waren einfach perfekt!!
    Meine Anfrage wurde auch professionell beantwortet!
    Kaufe gerne dort ein !
    Daumen hoch und weiter so..
  • Evawinter on 07/28/2015, 13:47
    :*)

    TOP TOP TOP

    Overall rating: 1,04
    Ich habe schon mehrmals über electronic4you eingekauft. Sowohl der Abholshop in Linz (Plus City) funktioniert perfekt, wobei man dort auch noch Fragen klären kann als auch der Versand funktioniert absolut TOP. Letzte Woche Dienstag habe ich Vormittag ein Handy bestellt und am nächsten Tag (also Mittwoch) Mittag war es mit der Post bei mir. Besser und schneller geht's einfach nicht.

    Preis war auch immer SPITZE.

    Kann ich nur bestens Weiterempfehlen.
  • aluminum-hansl on 07/17/2015, 20:32
    :*)
    Gekauft: Panasonic Lumix FZ 200
    Alles super gelaufen.
    Lagerstand war echt vorhanden.
    Freundliches Personal
    Preis eher Mittelfeld , dafür aber auch verfügbar.
    Gerne wieder
  • Geizedd on 06/25/2015, 18:08
    :*)
    Alles PERFEKT im Store Graz West !!!

    o Super Preise
    o Freundliches Personal
    o Schnell und Kompetent
  • Redhill on 06/08/2015, 20:03
    :*)

    Bisher alles OK

    Overall rating: 1,23
    Die Abarbeitung beim Bezahlen mit Vorkassa und anschliessender Lieferung waren recht schnell, ebenso die Reaktionszeit auf meine Email.
    Alles in allem eine sehr gute Leistung!
  • erolena on 05/18/2015, 20:27
    :*)
    Geschirrspüler mittags ausgesucht, telefonisch nachgefragt, ob eh lieferbar, freundliche und mitdenkende Menschen am Telefon (Standort 21.Bezirk), online bestellt, per Sofort-Überweisung bezahlt, Abholung, Installation und Altgeräteentsorgung extern organisiert und musste dafür nicht einmal persönlich hin - und jetzt - 4 Stunden später - spült das gute Ding in meiner Küche!! Das war unkompliziert, sehr freundlich und die Firma war bereit, eine Lösung etwas außerhalb der Norm zu akzeptieren - alle Achtung und vielen Dank dafür. Jederzeit gerne wieder!
  • felix48 on 03/05/2015, 22:41
    :*)

    super Preis, super Leistung

    Overall rating: 1,06
    Das Angebot von 22% Rabatt auf das Samsung Galaxy Tab 4 Tablet liess ich mir nicht entgehen! Die Website kam etwas krümelig daher, aber ich fand sofort, was ich suchte. Habe als Gast bestellen können, der Bestellvorgang ging übersichtlich und ohne Lockangebote vonstatten. Die Bezahlung konnte ich bequem per PayPal. Dadurch bedingt, dass der Versand von Österreich kam, hatte ich das Tablet in schneller Zeit, also nach ein paar Tagen, in der Hand. An der Rechnung ist auch nichts auszusetzen.
    War ein guter Deal, die Versandkosten übrigens auch bei Null, lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 1,79 € waren zu entrichten, fällt also nicht weiter ins Gewicht. Ich glaube, der Händler hat eine Tiefpreisgarantie...
  • SEGGA on 12/22/2014, 22:20
    :*)
    Gestern, Sonntag um 23.30 bestellt, heute, Montag um die Mittagszeit die Infomail, dass die Ware abholbereit ist erhalten, aufgrund eines kurzfristigen Änderungswunsches haben wir dann nochmal telefonisch angefragt, ob es denn ein Problem wäre, 2 Artikel aus der bestätigten Bestellung zu entfernen und dafür einen anderen rein zu nehmen - wurde alles anstandslos und auf extrem freundliche Art und Weise per Telefon erledigt!
    Etwa eine Stunde danach standen wir im Geschäftslokal, wurden zügig bedient (auch hier wiederum superfreundlich!), Ware bezahlt und den schon fix fertig beladenen Einkaufswagen mit den bestellten Artikeln übergeben bekommen. Alles in allem ein paar Minuten und wir waren wieder unterwegs!
    Käuferherz, was willst Du mehr?
    Riesen Respekt, das war heute wohl das positivste Einkaufserlebnis in meinen bisher doch schon über 40 Lenzen!

    P.S. Wenn, also WENN es überhaupt was zu bemängeln gäbe, dann wäre das einzig und allein nur die manchmal etwas 'großzügige', aber durchaus auch verkraftbare Ladezeit im Onlineshop. Aufgrund der erwähnten persönlichen Erfahrungen und einem solch exzellenten Umgang mit dem Kunden kann man darüber aber ganz, ganz locker hinwegsehen!
  • alex28 on 12/22/2014, 16:08
    :-)
    Bin mit dem shop recht zufrieden. Wenn das Verkaufspersonal (Shop 1210 Wien, Brünner Straße) auch noch motiviert und kompetent beraten würde, gäbe es die vollen Punkte.
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