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This merchant has been rated 3 times (3 valid reviews)

Overall impression: :-) (4.14/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (4.50/5)
Product Range, Availability::-) (4.33/5)
Product Information, Presentation::-) (4.67/5)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-| (3.67/5)
Price::-| (3.67/5)
Delivery options and costs i.e. collection options::-| (3.67/5)
Payment (Options, Handling)::-| (3.33/5)
Terms and Conditions::-| (3.00/5)
Website Performance::*) (5.00/5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-| (3.67/5)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (3.33/5)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (4.50/5)
Delivery time::-) (4.00/5)
Packaging and actual product content::*) (5.00/5)
Customer service during/after delivery::*) (5.00/5)

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Comments on reviews (Important Note):

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3) "Versand- und Umkosten aus Deutschland unmöglich - kaufe lieber woanders"

Am Ende der Bestellvorgang kam auf einmal sehr hohe Kosten zustande - und damit war alles vorbei. Wenn Sie aus Deutschland kommen, dann lieber woanders kaufen. (Beispiel, Produkt für €20 gewollt, Vorkasse gewählt und €10 erschien als Versandkosten NL->D für ein Paket in Standard-CD-Größe).

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Jonathan Bate @FB on 09/09/2012, 13:48

2) "Kann den Shop weiterempfehlen"

- Ware einwandfrei
- Top verpackt und geliefert
- für Lieferung in das Ausland fiel eine zusätzliche Gebühr an (ca. 5 €)
- Nachverfolgbarkeit der Lieferung war nicht möglich

Kann die Holländer weiterempfehlen.

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GeriB on 09/05/2012, 15:42

1) "Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen, super Verpackung, schnelle Lieferung"

Habe bei Zercom mehrfach bestellt und nach Amsterdam liefern lassen - es hat immer reibungslos funktioniert und Anfragen wurden sehr zügig auf englisch beantwortet. Der Status der Lieferung wurde täglich aktualisiert, das war sehr gut (bei einer Lieferung war ein Teil der Produkte nicht auf Lager - das wurde mir aber schon während des Bestellvorgangs angezeigt - ich hatte dennoch bestellt). Die Verpackung war erstklassig und die Lieferzeit betrug immer genau einen Werktag. Günstige Preise und schneller Versand nach NL und BE: empfehlenswert.

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Freddy30 on 06/22/2012, 11:10

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